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Linden Lab se prend les pieds dans les Groupes de Second Life + Complément
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Secondlife-Flash
Écrit par Garmin Kawaguichi   
Vendredi, 03 Juillet 2009 09:29
La coupe est pleine! Elle déborde de partout! Jim Cramer a dit un jour : "Nuts, they are nuts, they know nothing!" (voir la video ci-dessous).
Ça fait plus d'un mois que ça dure! Un mois de galères, d'incompréhensions, de résidents pleins de bonne volonté qui baissent les bras!
Y EN A MARRE! RAZ LE BOL! NUTS, THEY ARE NUTS, THEY KNOW NOTHING!

Pourquoi Jim Cramer, dans cette video, hurle-t'il et est-il aussi agité? (Le meilleur se trouve entre la minute 2.00 et la minute 3.00)

Jim Cramer vient d'apprendre qu'il est en train de perdre les 100 000 L$ qu'il a investi dans une petite affaire de communication dans Second Life, et justement la communication ne passe plus dans le monde virtuel que tous les extra-terrestres nous envient! Echanger quelques phrases dans un chat de groupe est devenu un enfer.

Pour rétablir la vérité au sujet de Jim Cramer, une traduction approximative de son explosion se trouve à cette adresse.

Aussi, cette déclaration de Flandria Connolly, du groupe Constructeurs et scripteurs, est-elle particulièrement bien adaptée à la situation :
"Je n'ai pas de question, juste envie de vérifier si les chats de groupe fonctionnent aussi mal que depuis un mois Smile (5ème tentative) ..du coup j'ai ma réponse ...:Frown
J'aimerais comprendre pourquoi ce problème persiste aussi longtemps ..vous avez un avis là dessus ? Je n'ai jamais vécu aussi mal sur SL depuis un mois maintenant. Je trouve que c'est un problème majeur d'un métavers qui se base sur la communication. La chute d'intérêt vis à vis de SL à cause de ce problème de communication me paraît prendre de graves proportions, je ne compte plus le nombre de personnes qui se lassent de SL à cause en particulier de ce bug. Si vous avez un avis là dessus ça m'intéresse.
Pourquoi cela marchait-il, il y a un mois? Pourquoi ça ne fonctionne plus aujourd'hui? Et pourquoi chez Linden Lab, si ils ont fait quelque chose qui a provoqué ça, ne peuvent-ils pas revenir en arrière?
"

Et c'est ce que tout le monde pense dans Second Life et le dit et l'écrit. A une époque où l'on montre du doigt ces régimes qui brident la communication par le biais d'internet dans le but d'empêcher les peuples d'échanger librement leurs opinions, d'exposer leurs problèmes et d'apprendre ce que d'autres pensent, vivent et disent, voilà une attitude de Linden Lab qui me fait crier : C'est une atteinte aux droits de l'Avatar et une limitation du droit à l'expression libre.
NUTS, THEY ARE NUTS, THEY KNOW NOTHING!

Il y a déjà eu un sérieux accroc à la qualité du service : la sortie de la version 1.23 RC0 du viewer de Second Life. Gigantesque a été la surprise des professionnels de voir qu'un de leur confrère et pas des moindres, Linden Lab, avait laissé passer un logiciel dont la seule qualité remarquable était de déclencher l'alerte d'un anti-virus (à tord ou à raison, là n'est pas la question!). Et Linden Lab était prévenue 3 ou 4 jours plus tôt! Incroyable, impensable, quasiment unique dans les annales (et je pèse mes mots) de l'édition de logiciels : laisser s'associer le nom de son produit avec le mot anti-virus! Personnes ne l'avait rêvé et Linden Lab l'a fait! Shame on you!

Il y a déjà eu des protestations comme cette manifestation dont m'avait parlée Naofan Teardrop ou comme le Jira SVC-1509. Ce Jira est intéressant à plus d'un titre :

  • il date de fin novembre 2007, c'est donc que les problèmes remontent à l'antiquité de Second Life
  • il est abondamment illustré, ce qui montre que les problèmes sont les mêmes quand bien même la différence de couleur des messages!!!
  • l'abondance des commentaires et leur recrudescence depuis le 1er juin 2009 amène à penser qu'au lieu d'arranger les choses, quelqu'un quelque part quelque.. etc ne fait que les compliquer.

Vous êtes appelés à aller signer, si vous ne l'avez déjà fait, le Jira SVC-1509 qui devient ainsi une vraie pétition de protestation et même, si vous savez écrire dans la langue d'Elvis Presley, d'y laisser un commentaire.

Alors, tous ensembles, debout et exprimons le fond de notre pensée :
NUTS, THEY ARE NUTS, THEY KNOW NOTHING!

Garmin Kawaguichi,
on ne nous dit pas tout

Complément : Soyons honnêtes avec Linden Lab et signalons que Sardonyx Linden a publié un blog sur ce problème de chat de groupe. On y lit que les problèmes sont dûs au serveurs (et pas au client) si ce n'est que, nous résidents, avons surtout le maximum de problèmes depuis un mois et pas deux mois et demi. Et il y a un mois sortait la très contestée version 1.23.4 du client. Passons!

Donc si en 1.25 du seveur l'indice de fiabilité était 1.0 (sur combien? 25.0?Tongue out), en 1.26 ce taux de fiabilité est passé à 0.32 et passera avec la future 1.27 à 3.02 (c'est bizarre comme on aime jouer avec les nombres - 0.32 - 3.02 - J'annonce pour la 1.28 23.0 à moins que ce soit 0.23!)

Hélas, nulle part on ne nous dit quand cette fantastique 1.27 sera disponible : hier (c'est ce que nous demandons!), demain, dans un mois, dans trois mois?

Et surtout, rien n'indique que Linden Lab ait pris la mesure exacte du problème. On nous parle de vitesse de transmission des messages, mais nous avons identifié 3 grandes catégories de disfonctionnements :

  • d'abord, en effet et depuis bien plus longtemps que la 1.26 et même que la 1.25, des messages qui une fois émis mettent de 1 seconde à 7 890 792 secondes à arriver à leur(s) destinataire(s) ; cela semble être le problème identifié par Linden Lab
  • mais aussi, après avoir validé un message, celui-ci ne part même pas de l'ordinateur émetteur, ne s'affiche même pas sur la fenêtre de l'émetteur et avec un bling stressant une alerte nous informe qu'on l'a dans l'os ; avec sa corollaire, le même bling sur une machine réceptrice et un message qui dit qu'un IM aurait dû arriver mais que SL ne veut pas l'afficher, comme aurait dit Maïté : Hé couillon, t'aurais plus vite fait d'afficher le message lui-même!
  • mais encore, cette bonne farce qui nous tord de rire : soit trois Alt tous inscrits dans le même groupe, après un intense échange d'IM dans ledit groupe, si on compare les trois fenêtres du groupe , on constate que les messages ne sont pas les mêmes  pour les trois avatars ; allez suivre une conversation après ça!

Bref! On voit que les soucis de Linden ne sont pas terminés.

Et que l'on compte sur nous, la Presse défenderesse des pauvres avatars opprimés, pour aller mesurer si un jour la 1.27 voit le jour (ha ha ha, je n'ai pas pu m'empêcher!) le 0.02 des 3.02Cool

 Non, mais!

Mis à jour ( Vendredi, 03 Juillet 2009 09:34 )
 

Commentaires 

 
#5 Garmin Kawaguichi 2009-07-12 20:57 @Samia : là oui, c'est bizarre, les chats de groupes qui repartent sans changement du code des serveurs! E t pendant plusieurs semaines, "on" nous aurait mené en bateau! Ou alors, Jim Cramer a raison : "They are nuts!" Citer
 
 
#4 Samia 2009-07-08 20:27 la 1.27 arrive !
Déploiement prévu sur 500 régions pilotes le 9, et sur l'ensemble de la grid les 14 et 15.
(ceci dit, depuis ce matin, plus aucun *ping* alors qu'elle n'est pas déployée… Sardonyx aurait il encore dit une connerie en liant les problèmes à la version du logiciel serveur ? )
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#3 Ice 2009-07-05 21:22 D'aussi loin que je me souvienne, les group chats n'ont jamais vraiment fonctionné. C'est vrai, à une époque, ça fonctionnait à peu près, mais avec de petites anomalies par-ci par-là.
Maintenant on a une certitude : ça ne marche jamais
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#2 Garmin Kawaguichi 2009-07-03 11:40 @Nao : entièrement d'accord sur les délais invraisemblables pour une entreprise de ce niveau.
Nombre de connexions : je publie incessamment sous peu les relevés de connectés, ½ heure par ½ heure, pour le 1er semestre 2009 ; à éplucher
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#1 nao 2009-07-03 09:27 Les améliorations concernant le bug de chat group ne se sentira qu'a partir de la version serveur 1.27 qui n'est pas impacté par les problèmes de 1.26

Néanmoins, je crois que comme tout le monde l'on peut s'étonner du traitement non prioritaire (jusqu'à ce que la direction de LL prenne conscience) qui a été fait de ce bug par les équipes de maintenance.

L'on s'étonnera aussi des questions existentielles (Comment faire un système qui supporterait 1 Million de connexion) alors que nous avons dégringolés a 5 dizaines de milliers de connectés en moyenne.

LidenLab est il conscient de la réalité où bien vit il encore sur le souvenir de sa vague marketing ?
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